Garantia / Troca
Todos os produtos da Trabachini Jóias possuem garantia contra defeitos de fabricação.
Todos os produtos passam por controle de qualidade, são de fornecedores confiáveis e são enviados devidamente lacrados e em embalagens apropriadas.
Caso seja detectado algum problema de fabricação o cliente deve entrar em contato com a Trabachini Jóias através do site em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria para que possamos tomar as devidas providencias, fora deste prazo não será aceito nenhuma solicitação.
A troca da mercadoria será realizada somente se a mesma estiver em sua embalagem original, sem indícios de uso e com seus respectivos acessórios que o acompanham.
Situações em que a garantia não é coberta:
- O produto for ajustado, manuseado ou alterado por manutenção.
- Apresentar sinais de violação, constatação de danos provocados por acidente, houver sinais que evidenciem a sua queda ou sinais que evidenciam o mal uso.
O custo da troca ficará 1 envio por conta do cliente e 1 envio de retorno por nossa conta (sendo que o defeito não viole os termos de garantia descritos acima)
Todos os produtos passam por controle de qualidade, são de fornecedores confiáveis e são enviados devidamente lacrados e em embalagens apropriadas.
Caso seja detectado algum problema de fabricação o cliente deve entrar em contato com a Trabachini Jóias através do site em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria para que possamos tomar as devidas providencias, fora deste prazo não será aceito nenhuma solicitação.
A troca da mercadoria será realizada somente se a mesma estiver em sua embalagem original, sem indícios de uso e com seus respectivos acessórios que o acompanham.
Situações em que a garantia não é coberta:
- O produto for ajustado, manuseado ou alterado por manutenção.
- Apresentar sinais de violação, constatação de danos provocados por acidente, houver sinais que evidenciem a sua queda ou sinais que evidenciam o mal uso.
O custo da troca ficará 1 envio por conta do cliente e 1 envio de retorno por nossa conta (sendo que o defeito não viole os termos de garantia descritos acima)